Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a DataFácil Informática ("nós", "nosso", "proCLUBE") coleta, usa, compartilha e protege suas informações pessoais quando você utiliza nosso site, nossos serviços de gestão de clubes e associações, e interage com nossos anúncios.

1. Quais informações coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para oferecer nossos serviços:

1.1 Informações fornecidas diretamente por você

• Dados cadastrais básicos: Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, cargo no clube.
• Dados do clube/associação: Quantidade de associados, faixa de faturamento, endereço.
• Dados de contratação: Informações para emissão de notas fiscais e contratos.
• Dados de suporte: Mensagens enviadas pelos formulários de contato.

1.2 Informações coletadas automaticamente (Cookies e Tecnologias)

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP e localização aproximada.
• Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado.
• Páginas visitadas, tempo de navegação e cliques.
• Interações com nossos anúncios do Google Ads.

Utilizamos cookies próprios e de terceiros (Google Analytics e Google Ads) para melhorar sua experiência, analisar tráfego e personalizar anúncios. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de consentimento exibido em nosso site.

2. Dados Biométricos (Reconhecimento Facial e Impressão Digital)

O sistema proCLUBE oferece funcionalidades opcionais de controle de acesso utilizando reconhecimento facial e impressão digital (dados biométricos).

2.1 Coleta e Finalidade

A coleta de dados biométricos é realizada exclusivamente pelo clube contratante (Controlador), em seus próprios servidores locais. Nossa tecnologia apenas fornece a interface de leitura e verificação no momento do acesso. A finalidade é restrita ao controle de entrada e saída de pessoas nas dependências do clube.

2.2 Base Legal

O tratamento de dados biométricos é realizado com base no consentimento explícito do associado (ou seu responsável legal), nos termos do Art. 11 da LGPD. Ao se cadastrar e fornecer sua biometria ou facial, o associado autoriza o clube a tratar seus dados para esta finalidade específica.

2.3 Armazenamento e Segurança (Isenção de Responsabilidade da DataFácil)

A DataFácil Informática NÃO armazena, nem possui acesso aos dados biométricos dos associados em seus servidores na nuvem. Os templates (impressões digitais) e mapas faciais são armazenados em formato hasheado (criptografado e irreversível) nos servidores locais de propriedade do clube contratante.

2.4 Direitos do Titular dos Dados Biométricos

O associado tem direito a solicitar ao clube, a qualquer momento, a exclusão de sua digital e de seu rosto do sistema de controle de acesso, mediante cancelamento do vínculo associativo ou solicitação formal à administração do clube.

3. Como utilizamos suas informações

Suas informações são utilizadas para as seguintes finalidades:

• ✓ Execução do serviço contratado: Gestão de associados, controle financeiro, emissão de boletos e controle de acesso.
• ✓ Comunicação comercial: Envio de orçamentos, ofertas, informativos sobre o sistema e novidades.
• ✓ Melhoria contínua: Análise de uso do sistema para desenvolvimento de novas funcionalidades.
• ✓ Segurança e prevenção de fraudes: Proteção contra acessos não autorizados.
• ✓ Publicidade personalizada (Google Ads): Exibição de anúncios relevantes sobre nossos produtos.

4. Compartilhamento de informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros não autorizados. As informações podem ser compartilhadas apenas:

• Com Google (Google Ads e Google Analytics): Para personalização de anúncios e análise de tráfego, sempre em conformidade com as políticas do Google [citation:7].
• Com provedores de serviços essenciais: Hospedagem, envio de e-mails e emissão de boletos, mediante contratos de confidencialidade.
• Por obrigação legal: Para cumprir ordens judiciais ou solicitações de autoridades governamentais.

5. Segurança dos Dados

Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS (HTTPS): Todas as páginas que coletam informações pessoais utilizam conexão segura https:// [citation:7].
• Controle de acesso restrito: Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados.
• Backups criptografados: Realizados diariamente para recuperação de dados.

6. Cookies e Publicidade Personalizada

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência e personalizar anúncios. Através do Consent Mode v2 do Google, respeitamos suas escolhas de consentimento antes de qualquer coleta de dados [citation:6].

Você pode:

• Gerenciar suas preferências de cookies através do banner exibido em nosso site.
• Configurar seu navegador para bloquear cookies (isso pode afetar algumas funcionalidades).
• Desativar anúncios personalizados nas Configurações de Anúncios do Google (adssettings.google.com).

7. Seus Direitos (LGPD - Lei 13.709/2018)

Você tem direito a solicitar gratuitamente, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais.
• Acesso completo aos seus dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Oposição a atividades de tratamento que violem a LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato através dos canais indicados no item 10.

8. Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo período necessário para:

• Cumprir com as finalidades descritas nesta política.
• Atender a obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Resolver disputas e executar contratos.

Após o período de retenção necessário, seus dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura.

9. Aviso de Isenção de Responsabilidade (Resultados Financeiros)

Os casos de sucesso, depoimentos e dados financeiros (como "R$27 milhões em faturamento gerado para clientes" ou "redução de inadimplência") apresentados em nosso site, landing pages e materiais de marketing são baseados em resultados REAIS de clientes e em dados agregados anonimizados. Estes resultados representam informações passadas e não constituem garantia de desempenho futuro para novos contratantes [citation:6].

Cada clube possui sua própria realidade operacional, financeira e de gestão. A ferramenta possui módulos, estratégias e processos que agiliza e transforma a gestão uma vez que aplicados corretamente. A ferramenta por si só não gera resultados. É necessário estar atrelado a uma equipe de gestão comprometida em aplicar as orientações para obter resultados. O desempenho do sistema proCLUBE e os resultados financeiros obtidos dependem de fatores exclusivos de cada cliente, incluindo engajamento da equipe, aderência às boas práticas de gestão e condições de mercado.

10. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão revisada em nosso site com a data da última atualização. Recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato:

• E-mail: contato@datafacilinformatica.com.br
• Telefone/WhatsApp: (24) 98803-7676
• Endereço: R. Dr. Figueiredo, 629 - Centro, Valença - RJ, 27600-000

Nosso Encarregado de Dados (Data Protection Officer - DPO) está disponível para atendimento no e-mail dpo@datafacilinformatica.com.br.